适老化无障碍辅助工具，是主要为老年人、视力障碍人群（不含盲人）提供用来辅助浏览的模块。易于部署，对现有网站无侵入，通过少量JS引入即可实现部署。部署后，适老化无障碍辅助工具可对网站的每个页面进行辅助支持。满足《互联网网站适老化通用设计规范》的相关要求。

推进互联网应用适老化改造。组织开展互联网网站、移动互联网应用改造专项行动，重点推动与老年人日常生活密切相关的政务服务、社区服务、新闻媒体、社交通讯、生活购物、金融服务等互联网网站、移动互联网应用适老化改造，使其更便于老年人获取信息和服务。

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知，其中提出“ 推进互联网应用适老化改造。组织开展互联网网站、移动互联网应用改造专项行动，重点推动与老年人日常生活密切相关的政务服务、社区服务、新闻媒体、社交通讯、生活购物、金融服务等互联网网站、移动互联网应用适老化改造，使其更便于老年人获取信息和服务。”

2020年12月，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的通知，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。方案决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。

网站无障碍改造是根据国家标准GB/T 37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》对网站中不符合要求的设计和内容进行修改使其符合国家标准的过程。对网站现有的存量网页进行改造，同时为了保证改造后网站无障碍的持续性，需要对网站后台的信息发布系统和模板也进行改造，以便改造后新发布的信息和网页也符合无障碍要求。全网无障碍改造技术是除了遵循《网站设计无障碍技术要求》外，在不影响网站原有风格、布局以及对于健全人访问和浏览的情况下，提出便于弱视和全盲两个视力障碍群体借助辅助工具（读屏软件等）进行浏览和操作的无障碍设计和功能。

国家标准GB/T 37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》中的一、二等级及部分三等级标准。

全网改造是对原网站进行无障碍化修改，改造后，通过读屏软件，可以使真正的盲人获取网站信息。

全网改造满足全国各级政府考核评分标准。

无障碍辅助工具主要实现了三个方面的无障碍功能：语义化的辅助提示语音功能、无障碍网站浏览辅助功能、全网站页面可用键盘操作，不限于鼠标。

无障碍辅助工具，是主要为视力障碍人群（不包括盲人）提供的用来辅助浏览的模块。该功能为老年人提供字体放大缩小、页面放大缩小功能。为斜视人群提供辅助线功能。为色盲色弱人群提供色彩高对比度功能。同时还提供放大镜、简繁转换、拼音标注、语音朗读等辅助获取信息的功能。无障碍辅助工具的开发，实现了项目周期短、费用投入少，不对网站进行后台改造，即可展现网站无障碍化效果，满足所有用户按时实现网站无障碍化效果展示需求,打破传统的网站无障碍全网改造模式，以实施快速、响应及时的优势，满足企业用户按时实现网站无障碍化效果展示需求，为其网站浏览者提供功能全面的信息无障碍服务。

无障碍辅助工具优势

（1）无障碍辅助工具，是主要为视力障碍人群（不包括盲人）提供的用来辅助浏览的模块，其中包括了文字和页面的缩放功能，浏览辅助线功能，页面色彩高对比度功能等。

（2）界面简洁大方，图标美观、清楚。可根据需求进行隐藏或显示。

（3）网站不需要全网改造，不修改网站后台。

（4）项目实施时间短，高效完成无障碍效果展现。对于色弱、斜视、老年人起到一定的辅助作用。

无障碍辅助工具主要实现了三个方面的无障碍功能：语义化的辅助提示语音功能、无障碍网站浏览辅助功能、全网站页面可用键盘操作，不限于鼠标。

网站信息无障碍检测系统分为 CS 桌面版和 BS 服务器平台版两种，支持 YD/T 1761-2012《网站设计无障碍技术要求》行业标准和GB/T 37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》国家标准。采用机器检测网页内容、模拟操作行为及人工操作、残疾人体验相结合的方式。以满足全盲人士、低视力、色盲、色弱和光泽性过敏人士、聋哑人群、行动障碍人群和老年人无障碍访问需求，以及多渠道服务为测评指标要点。

2.1. 机器检测

首先由信息无障碍服务系统的评估系统对网站进行智能无障碍检测，检测包括：机器检测、辅助检测、人工检测。机器检测指机器可以直接判定的问题，辅助检测指机器可以帮助缩小范围提示可能性最终的问题认定需要专家来完成。人工检测指网站可能出现的问题完全需要专家进行认定。

2.2. 专家评测

由信息无障碍专家依据标准对机器检测结果进行审核。对辅助检测结果进行补充确认，对必须需要人工检测的部分进行人工检测。统计汇总后出具专业的评测报告及修改意见。

2.3.残疾人体验经过机器检测、专家评测之后最终将由残疾人依据报告进行真实体验作为评测的重要指标。因特殊情况下符合标准不等于能用、实用、好用。体验主要包括视力障碍人群、听力障碍人群、老年人等。

2.3.1. 视力障碍人群

检查和测试网页非文本内容是否有替代文本；网页各个信息区域是否进行标注，是否支持内容区域切换和快跳；网页内容是否全程支持键盘操作，TAB 切换类信息是否支持键盘访问，网页是否存在键盘陷阱；无障碍服务与读屏软件是否冲突等。在达到盲人用户无障碍需求的基础上，是否支持用户独立操作，即通过操作计算机或智能终端桌面图标（方式不限）直接登录网站；是否有简约扁平化网页界面，并提供特大文字、颜色变化和语音阅读文字等服务（或在原网页上提供相近服务）等。

2.3.2. 听力障碍人群

听力障碍人群主要体验多媒体方面的障碍，例如视频，音乐等没有字幕和手语那视频的信息听力障碍人群是无法获取到信息的等。

2.3.3. 老年人

检查各网站是否有计算机网站、移动网站，以及相应的无障碍客户端支持用户独立操作，直接登录网站；是否有简约扁平化网页界面，并提供特大文字、颜色变化和语音阅读文字等服务（或在原网页上提供相近服务）；是否提供无障碍辅助工具设置等。

聋听交流智能助手是一款辅助听障人士与普通人沟通无碍的便捷式生活化平台工具。其流畅、简单、智能化的应用操作，如同为听障人士配备的专属手语翻译员，可以随时随地、方便快捷的解决生活中因听力障碍导致“语言沟通及信息闭塞”等常见问题，为听障人士在政府机关、医院、学校、金融机构、车站等公共服务等领域的无障碍交流，提供有效解决方案

听障人士实现沟通无碍的智能化生活平台

智能手语翻译系统基于人工智能与真人在线手语翻译，实现呼叫手语翻译、语音文字转换、AI智能手语、一屏变多屏四大功能，为听障人士与健听人士搭建沟通桥梁，实现无障碍沟通。

功能介绍

一、呼叫手语翻译功能

采用视频通话的方式连线后台专业手语翻译人员加入对话，以三方通话的方式，实时、准确地将语音翻译手语，为健听人士与听障人士搭建沟通桥梁。

二、语音文字转换及翻译功能

利用智能语音和文字识别相互转换，把所说的内容转换为文字显示，同时，还可以进行中英文、中日文、中德文等二十多种语言交互翻译。解决了工作人员与听障人士、老年人、外籍人士的沟通问题。

三、AI智能客服

利用3D智能机器人为老年人、听障人士实时将语音转化为文字和手语，同时讲话内容会实时自动生成字幕同步显示在屏幕中，老年人、听障人可以通过AI智能客服获取信息，拓宽他们的沟通方式。